FAQ
Questions fréquemment posées (FAQ)
De quoi est composée la combinaison VV FlexFlow ?
La combinaison VV FlexFlow est confectionnée à partir de notre tissu exclusif VV FlexBlend™, qui offre une élasticité, un soutien et une sensation de seconde peau inégalés. Elle est également dotée de la finition luxueuse VV SilkSoft™ pour plus de confort et de la technologie VV DryControl™ pour vous garder au frais.
Comment entretenir ma combinaison VV FlexFlow ?
Nous vous recommandons de laver votre combinaison VV FlexFlow en machine à l'eau froide sur un cycle délicat. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel et des assouplissants. Suspendez-la pour la sécher ou séchez-la au sèche-linge à basse température pour préserver la qualité et la longévité du tissu. Veuillez vous référer à l'étiquette de lavage lorsque vous recevez votre combinaison VV FlexFlow.
Quelles tailles sont disponibles ?
La combinaison VV FlexFlow est disponible dans les tailles VV S, VV M et VV L. Notre taille unique garantit une coupe confortable et flatteuse pour tous les types de corps. Veuillez vous référer à notre guide des tailles pour des mesures détaillées.
Offrez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons une livraison dans le monde entier avec des options de livraison internationale suivie et signée. La livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes au Royaume-Uni.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site internet ou sur celui du transporteur.
Existe-t-il des réductions ou des promotions disponibles ?
Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des dernières offres.
Comment puis-je rejoindre le Velour Vista Members Club ?
Vous pouvez rejoindre la liste d'attente du VV Members Club en vous inscrivant à notre newsletter. Vous serez ainsi informé de l'actualité de l'adhésion, notamment des informations exclusives sur les lancements de nouveaux produits, les programmes d'ambassadeurs, les remises et les offres spéciales.
Puis-je devenir ambassadeur Velour Vista ?
Nous ouvrons périodiquement notre programme d'ambassadeurs à de nouveaux candidats. Pour l'instant, veuillez vous inscrire sur notre liste d'attente de newsletter pour recevoir de futures informations sur les programmes d'ambassadeurs.
Comment puis-je contacter le service client de Velour Vista ?
Vous pouvez contacter notre service client via la page Contactez-nous sur notre site Web ou en envoyant un e-mail à velourvistavv@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.